"Tack vare TextMaster, har vi en flexibel och heltäckande lösning vilket underlättar vår översättningshantering avsevärt".
Vi är stolta över att kunna säga att fler än 10 000 kunder visar en kundnöjdhet på 98 % år efter år, tack vare våra rigorösa kvalitetssäkringsprocesser. Genom att kombinera sofistikerade översättningslösningar med skickligheten hos de bästa översättarna runt om i världen säkerställer TextMaster att vårt arbete uppfyller de högsta standarderna.
Rigorös rekryteringsprocess för översättare
Vår kvalitetssäkring börjar med att välja de bästa översättarna inom olika områden. De översätter bara till sitt modersmål och klarar en rad tester som är utformade för att säkerställa att de har den kompetens och erfarenhet som krävs.
Vilka är våra skribenter och översättare?
Anna
Professionell översättare till tyska
8 års erfarenhet
Specialiserad på marknadsföring
Peter
Professionell översättare till engelska
14 års erfarenhet
Specialiserad på turism
Sophie
Språklärare i franska
3 års erfarenhet
Specialiserad på korrekturläsning och redigering
40 expertområden
Att hitta en översättare som behärskar det språkpar du behöver är inte den enda utmaningen – ditt projekt kan också kräva färdigheter eller kunskaper inom ett specifikt område. Därför har vi noggrant utvalda översättare inom en rad områden, bland annat:
Våra expertområden
- Översättningar för programvara och IT
- Översättningar för lantbrukssektorn
- Översättning av vetenskapliga texter
- Översättning av medicinska texter
Hur vi upprätthåller våra kvalitetsstandarder
Strikt urvalsprocess för översättare
Endast en av fyra sökande väljs ut för att ingå i TextMasters nätverk. För vår Enterprise-nivå gör vi en djupare kvalificeringskontroll genom att titta på den sökandes akademiska bakgrund, yrkeserfarenhet och textprover. De testas sedan av våra seniora språkhanterare för att ytterligare validera deras expertis.
Kontinuerlig kvalitetskontroll
Vår kvalitetskontroll stannar inte vid urvalsprocessen. Våra professionella projektledare övervakar alla våra projekt för att se till att allt går smidigt och att det inlämnade arbetet matchar dina kvalitetskrav.
Utvärdering av översättare
Kunderna betygsätter varje projekt de får så att vi kan få värdefull feedback och förbättra kvaliteten i vårt nätverk av översättare.
Expertvalidering
För projekt inom specialiserade områden, till exempel juridisk eller finansiell översättning, intervjuar vi varje sökande för att säkerställa att de har erforderliga yrkescertifieringar, utbildningsbakgrund och arbetslivserfarenhet inom just det området.
Extra korrekturläsning
För att säkerställa konsekvens och noggrannhet i komplexa beställningar eller flera dokument, erbjuder vi en kompletterande korrekturläsningstjänst. Våra interna språkhanterare verifierar att den inlämnade texten är felfri och använder det ordförråd och den tonalitet som erfordras i samtliga dokument.
Ditt eget team av översättare
Vårt meddelandesystem gör det möjligt att kommunicera direkt med din översättare, vilket ger dem en bättre förståelse för din stil och ditt ordförråd. Du kan sedan lägga till dem i ditt team av översättare och tilldela dem framtida projekt. Om de inte är tillgängliga hittar våra projektledare en översättare som har samma kvalifikationer och priser som passar dina behov.
CopyScape-verifiering
För projekt som har SEO-content använder vi CopyScape för att säkerställa att översättarens arbete är 100 % originalinnehåll som inte finns någon annanstans på Internet och att det inte tidigare har skickats in via vår plattform.
Vi vill att du ska bli nöjd
Vår kundnöjdhet är kärnan i allt vi gör och det är därför fler än 10 000 kunder anlitar TextMaster för sina översättningsprojekt.
Har du frågor om vår kvalitetsgaranti?
ISO 9001:2015-certifiering, kvalitetssäkring
TextMaster granskades och certifierades enligt ISO 9001:2015 av Bureau Veritas Certification France i augusti 2017. Denna standard fastställer krav för kvalitetsledningssystem.
Vad betyder det?
- TextMasters kvalitetssystem är ISO 9001:2015-certifierat. Denna standard kräver att vi implementerar rigorösa kvalitetsprocesser, präglade av flera faser av verifiering.
- Det visar att kundnöjdhet är en grundläggande prioritet för TextMaster.
- Det säkerställer att problem snabbt kan identifieras och lösas.
Våra kunder säger det bäst
LYDIA GUILLEMOT Webmarketing Manager
”TextMaster förstod våra översättningsrelaterade utmaningar och de föreslog en skräddarsydd lösning med integrering av deras API.”
JULIEN HENNICO B2B Marketing Manager
”TextMasters innovation har gjort det möjligt för oss att göra 50 % produktivitetsvinster utan att göra avkall på kvaliteten.”
Har du ett projekt?
